Bien renseigner un visiteur, ce n’est pas seulement lui indiquer une direction. C’est avant tout savoir l’écouter pour lui proposer la documentation la plus appropriée à sa demande. Mais pour que ce document arrive entre ses mains, tout un travail a été réalisé en amont.
La création : quand nos agents deviennent éditeurs
À l’Office de Tourisme du Pays Arnay-Liernais, ce sont nos agents qui assurent la mise à jour de nos brochures. Entre rédaction et création graphique, ces missions occupent une grande partie de l’arrière-saison.
Cette année, quelques nouveautés se sont glissées dans la brochure de présentation : la carte ludique du Pays Arnay-Liernais, le site d’observation à Savilly… En plus, la première édition de la brochure « Festivités, culture, musique, sport » voit le jour avec le programme des manifestations de notre territoire.
Les bourses d’échanges : le réseau au service du visiteur
Une fois nos brochures imprimées, elles partent en voyage ! Nos agents participent aux bourses d’échanges de documentation, des rendez-vous stratégiques entre professionnels du tourisme pour faire circuler l’information.
En mars et en avril, Caroline a participé à 3 bourses d’échanges : celle de la Saône-et-Loire Destination 71 à Blanzy, celle de Côte d’Or Attractivité à Bligny-sur-Ouche et celle du Parc Naturel Régional du Morvan à Saint Brisson. Ces sont des moments clé, où nous distribuons nos nouvelles éditions aux collègues des Offices de Tourisme et aux prestataires présents, tout en récupérant leurs propres documentations pour nos présentoirs.
Grâce à ces échanges, nous nous assurons que l’information sur le Pays Arnay-Liernais se diffuse dans toute la région, et que nous disposons chez nous des meilleures infos pour guider nos visiteurs ici et ailleurs en Bourgogne.
Passez nous voir pour découvrir nos nouvelles éditions !
